주엽1동은 민원서류 발급 수요가 많은 지역으로, 기존 발급기의 잦은 고장으로 인해 주민 불편이 지속적으로 제기돼 왔다. 이에 일산서구는 안정적인 민원 서비스 제공을 위해 무인민원발급기를 새 기기로 교체했다.

교체된 무인민원발급기는 '장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률'에 근거한 기술기준에 부합하는 우선구매대상 지능정보제품으로, ▲휠체어 접근 가능 공간 확보 ▲화면 확대 및 높낮이 조절 기능 ▲시각장애인 모드 지원 등 장애인 편의 기능이 강화됐다.

365일 24시간 운영되는 무인민원발급창구에서는 주민등록 등·초본, 가족관계등록부 증명서, 건강보험 관련 증명서, 국세·지방세 납세증명서 등 17개 분야 123종의 민원서류를 발급받을 수 있다. 대부분의 증명서는 수수료가 무료이거나 민원실 창구보다 저렴하게 이용할 수 있다.

구 관계자는 “시민이 편리하게 민원서류를 발급받을 수 있도록 장비를 정기적으로 점검하고 노후 무인민원발급기 교체를 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.