이번 현장민원실은 832세대의 입주가 집중되는 시기에 맞춰 2025년 12월 8일부터 19일까지 1차, 2026년 1월 19일부터 30일까지 2차로 운영했다. 입주 초기 주민이 겪을 수 있는 행정적 불편을 줄이고, 주민센터 방문에 따른 대기 시간과 이동 부담을 덜기 위한 취지다.

아파트 단지 내에 설치한 현장민원실에서는 전입신고 접수를 비롯해 주민등록 등본‧초본 발급, 전입세대 열람 등 입주 과정에서 필요한 민원 업무를 중점적으로 처리했다. 대단지 입주로 특정 시기에 민원이 집중되는 점을 고려해 현장에서 분산 처리함으로써 대기 시간을 줄이고 업무 효율을 높였다.

이와 함께 생활쓰레기 배출 안내, 지역 생활 정보 제공 등 정착에 필요한 사항도 함께 안내해 입주민들이 새로운 환경에 적응할 수 있도록 지원했다.

현장을 이용한 한 입주민은 “입주 초기 처리해야 할 일이 많은데 단지 안에서 전입신고와 서류 발급을 할 수 있어 편리했다”고 전했다.

유진환 동장은 “입주민들이 행정 절차로 불편을 겪지 않도록 현장에서 필요한 민원 서비스를 제공했다”며 “앞으로도 주민 생활과 가까운 곳에서 행정 지원을 이어가겠다”고 말했다.